Eliminación de Datos de Usuario

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

En Filtracuriosos respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Opción 1: Solicitud por WhatsApp

1. Envía un mensaje a nuestro canal de soporte por WhatsApp.
2. Indica que deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos.
3. Proporciona el correo electrónico asociado a tu cuenta para verificar tu identidad.
4. Nuestro equipo procesará tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Opción 2: Desde tu cuenta

1. Inicia sesión en tu cuenta de Filtracuriosos.
2. Ve a Gestionar Cuenta en el menú de usuario.
3. Selecciona la opción de eliminar cuenta.

Datos que se eliminan

Al procesar tu solicitud de eliminación, se borrarán permanentemente:

• Tu cuenta de usuario y perfil.
• Todos los filtracuriosos (quizzes) creados por ti.
• Todos los leads y datos de prospectos asociados.
• Historial de interacciones y notas.
• Configuraciones de automatización y plantillas.
• Tokens de acceso de integraciones (Google Calendar, Facebook, WhatsApp).
• Datos de audiencias y campañas.

Datos que podemos retener

Podemos retener cierta información de forma anonimizada y agregada con fines estadísticos, o cuando sea requerido por ley (por ejemplo, registros de facturación por obligaciones fiscales). Estos datos no permitirán identificarte personalmente.

Plazo de procesamiento

Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo máximo de 30 días naturales. Recibirás una confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados.

Integración con Facebook

Si conectaste tu cuenta de Facebook con Filtracuriosos, al eliminar tus datos también se revocarán los permisos otorgados a nuestra aplicación. También puedes revocar los permisos directamente desde la configuración de apps de Facebook.

Contacto

Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos, contáctanos a través de nuestro canal de soporte por WhatsApp.