Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Filtracuriosos (en adelante "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios. Para cualquier consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos de leads: nombre, teléfono y respuestas a cuestionarios proporcionados voluntariamente por los visitantes de los quizzes.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempos de sesión y acciones realizadas.
• Datos de integraciones: tokens de acceso de terceros (Google Calendar, Facebook, WhatsApp) cuando el usuario autoriza la conexión.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de proveedores externos; no almacenamos datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de calificación de leads.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta y leads.
• Sincronizar citas con calendarios autorizados.
• Generar análisis y estadísticas de rendimiento para los usuarios.
• Comunicaciones de soporte y actualizaciones del servicio.

4. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (alojamiento, mensajería, análisis).
• Servicios de terceros que el usuario conecta voluntariamente (Google, Facebook, WhatsApp).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de tokens y control de acceso basado en roles.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proveer nuestros servicios. Los datos de leads se conservan según la configuración del usuario propietario del quiz. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de tus datos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro soporte.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Esto incluye el uso de Facebook Pixel cuando el usuario lo configura en sus quizzes. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte por WhatsApp.